Implementación de agentes de voz basados en IA capaces de gestionar llamadas telefónicas reales, tanto entrantes como salientes, para cualquier tipo de negocio. Incluye diseño, configuración y puesta en marcha del agente, integrándolo con los sistemas de atención al cliente ya existentes en la empresa.
Implementación de Agentes de Voz con IA
EQUIPOS Y COMPONENTES MÁS DESTACADOS
Motor de voz IA
Sistema de conversión voz-texto-voz en tiempo real que entiende y responde de forma natural a las llamadas, adaptado al tono y vocabulario del negocio.
Integración telefónica
Conexión del agente con la centralita o proveedor telefónico existente, permitiendo gestionar tanto llamadas recibidas como campañas de llamadas salientes.
Conexión con CRM/sistemas existentes
Sincronización automática de cada llamada (datos del cliente, resumen, resultado) con el CRM o software de gestión que ya use la empresa.
Panel de configuración de flujos de conversación
Interfaz donde se diseñan y ajustan los guiones y decisiones que sigue el agente durante la llamada, sin necesidad de programar.
SERVICIOS OFRECIDOS POR EL ACTIVO
Diseño del flujo de llamada
DESCRIPCIÓN:
Definición junto al cliente de los escenarios de conversación, respuestas esperadas y puntos de derivación a una persona humana
Configuración e integración del agente
DESCRIPCIÓN:
Puesta a punto técnica del agente de voz y conexión con la telefonía y los sistemas internos del negocio
Pruebas y ajuste
DESCRIPCIÓN:
Ronda de llamadas de prueba para afinar la naturalidad de las respuestas y corregir casos no previstos antes del lanzamiento
Soporte post-implementación
DESCRIPCIÓN:
Acompañamiento y ajustes tras la puesta en marcha para resolver incidencias y mejorar el agente con el uso real
ENTIDAD GESTORA DEL ACTIVO
QuAI Labs
https://quailabs.techCalle Gallegos, 23
Maria del Carmen Carbajal Montero - maria@quailabs.tech - +34 638 140 686
